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                 宁ICP备12008783号-1

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          一、服务内容
              1、向(xiang)需方提供(gong)合同(tong)或协(xie)议(yi)规(gui)定的全(quan)部(bu)技术(shu)资(zi)料(liao)包括(kuo)变(bian)压器本体(ti)和二次设备资料(liao).
              2、为需方(fang)免(mian)费培训(xun)变(bian)压(ya)器(qi)运行(xing)、维护人员,包括:
                (1)到(dao)现场(chang)免费(fei)进(jin)行(xing)技(ji)术指导(dao),为(wei)用(yong)户免费举办安装(zhuang) 、调试、使用、维(wei)护(hu)的(de)技术(shu)培训(xun),人数不限。
                (2)长(chang)期配合(he)需(xu)方进(jin)行维护(hu)。
          二、服务方式
              1、欢(huan)迎(ying)用(yong)户派(pai)人(ren)参(can)加(jia)合同(tong)产品的(de)设计、监造及试验。
              2、我方负责运输,保(bao)证(zheng)运输(shu)过程不(bu)影响产(chan)品的(de)技术性能(neng).
              3、安装调试前,我(wo)方技术服(fu)务人(ren)员(yuan)向需(xu)方(fang)讲(jiang)解和示范将(jiang)要(yao)进行的(de)程(cheng)序和方法,对重(zhong)要(yao)工序我(wo)方技(ji)术(shu)人(ren)员(yuan)对施(shi)工情(qing)况(kuang)进(jin)行确(que)认和(he)签(qian)字(zi)后(hou)需(xu)方(fang)再(zai)进(jin)行(xing)下—道工序,经我方(fang)确(que)认和(he)签字的(de)程(cheng)序,如因我方(fang)技术(shu)错(cuo)误(wu)而(er)发(fa)生问题,我(wo)方(fang)负(fu)全(quan)部(bu)责(ze)任(ren)。
              4、安装(zhuang)调试完成(cheng)时(shi),双(shuang)方代(dai)表(biao)在(zai)检(jian)验记(ji)录上(shang)签字(zi),并协(xie)调(diao)运行准(zhun)备工作。连续试运行72小(xiao)时(shi)带(dai)负荷(he)运(yun)行成(cheng)功(gong)后(hou),双方代表在纪录上(shang)签字(zi),作(zuo)为(wei)合同(tong)设(she)备(bei)验(yan)收证(zheng)明(ming)书(shu)的(de)组(zu)成部分。
              5、实行产品不定期回(hui)访(fang)服务(wu),免(mian)费保修(xiu)期(qi)限为投(tou)运(yun)后(hou)2年。
          6、不定期回访,按需方(fang)要求(qiu)派(pai)人(ren)提供(gong)服务,接到(dao)用(yong)户反(fan)馈(kui)问(wen)题(ti)后,1小(xiao)时内(nei)作出答(da)复, 4小时内(nei)赶(gan)到(dao)现(xian)场服(fu)务(wu)。
          三、我方(fang)现(xian)场(chang)服务人(ren)员(yuan)素(su)质保(bao)证(zheng)
              1、遵纪守法,遵(zun)守现场(chang)的(de)各(ge)项(xiang)规(gui)章制(zhi)度(du)。
              2、有(you)较(jiao)强(qiang)的责(ze)任感和事业心(xin),按时到位。
              3、了(liao)解合同设备的(de)设计(ji),熟悉其结构,有相同或相近(jin)的设(she)备服务(wu)经验(yan),能够正确地进(jin)行现(xian)场(chang)指导。
            4、身体健康,适(shi)应(ying)现场(chang)工作(zuo)的(de)条(tiao)件(jian)。
              5、若(ruo)服务人(ren)员被(bei)证明不合格,我(wo)方负(fu)责调(diao)回重派(pai),但(dan)我(wo)方(fang)报(bao)务人员(yuan)的来(lai)去和更换(huan)事先(xian)都(du)将与需(xu)方(fang)协(xie)商(shang),取得双方认可。
          四、服务承诺
              售(shou)后(hou)服务(wu)人(ren)员接(jie)到用(yong)户(hu)通(tong)知到(dao)达(da)现场后,做(zuo)到用(yong)户不满(man)意(yi),服务不停止,我(wo)们不仅(jin)对(dui)能上(shang)能(neng)下(xia)服务内容作(zuo)出(chu)承诺(nuo),更愿(yuan)意做的是践(jian)诺,我(wo)们将(jiang)一(yi)如(ru)既(ji)往(wang)的(de)生(sheng)产(chan)出(chu)技术含量(liang)高(gao)、质量过(guo)硬的产品,满足(zu)用户(hu)的(de)要(yao)求,全(quan)心(xin)全(quan)意(yi)为(wei)用(yong)户服(fu)务(wu)。